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發(fā)布時間：2024-02-27
發(fā)布時間：2024-02-27
| 基本信息 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 姓名： | 周女士 | 簡歷編號： | 1194242 |  |
| 性別： | 女 | 年齡： | 35歲 | |
| 身高： | 165（厘米/CM） | 體重： | 60（公斤/KG） | |
| 民族： | 漢族 | 婚姻狀況： | 已婚 | |
| 學(xué)歷： | ?？?/td> | 籍貫： | 湖南婁底 | |
| 畢業(yè)學(xué)校： | 華中師范大學(xué) | 專業(yè)名稱： | 行政管理 | |
| 畢業(yè)年份： | 2020年 | 專業(yè)類別： | 行政管理 | |
| 自我評價： | 無 | |||
| 求職意向 | |
|---|---|
| 意向職位： | 行政管理，人事主管，運營專員，運營主管，客服主管，履約主管 |
| 求職類型： | 全職 |
| 意向行業(yè)： | 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù) |
| 到崗日期： | 隨時到崗 |
| 期望月薪： | 5000-10000元 |
| 求職地區(qū)： | 婁星區(qū) |
| 其他要求： | 無 |
| 個人技能 | |||
|---|---|---|---|
| 外語水平： | 不會外語 | 計算機能力： | 一般 |
| 是否有駕照： | 否 | 普通話： | 標(biāo)準(zhǔn) |
| 技能專長： | 無 | ||
| 教育經(jīng)歷 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 學(xué)校 | 起止時間 | 學(xué)歷 | 專業(yè) | 證書 |
| 雙峰五中 | 2006-09 ~ 2009-07 | 高中 | ||
| 華中師范大學(xué) | 2018-09 ~ 2020-07 | ?？?/td> | 行政管理 | |
| 工作經(jīng)歷 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 公司名稱： | 上汽大眾客服中心 | 所屬行業(yè)： | 汽車、摩托車 | ||
| 擔(dān)任職務(wù)： | 客服主管 | 起止時間： | 2013-03 - 2019-12 | ||
| 工作描述： | 1.主要負責(zé)帶領(lǐng)團隊，KPI 制定并完成，員工日常管理等 2.部門員工的初試及復(fù)試，員工流失率的分析及控制等 3.新員工入職培訓(xùn)及老員工的晉升培訓(xùn)等 4.員工的考勤，工資的核對等 5.2014年和2018年年度優(yōu)秀管理人 |
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| 公司名稱： | 杭州川洋貿(mào)易有限公司 | 所屬行業(yè)： | 批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店) | ||
| 擔(dān)任職務(wù)： | 湖州特渠負責(zé)人 | 起止時間： | 2019-12 - 2020-10 | ||
| 工作描述： | 1.負責(zé)三個平臺美的生活電器和飛科產(chǎn)品日常運營，產(chǎn)品上架及更新，跟平臺人員對接日?；顒?br />
2.優(yōu)化產(chǎn)品線，新客戶的開發(fā)，老客戶的維護 3.發(fā)貨問題的跟進，各類緊急事件及售后問題的處理 4.選擇熱銷產(chǎn)品制作報價單給予各類客戶，負責(zé)日常對賬和應(yīng)收款的收付情況 5.員工日常管理等 |
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| 公司名稱： | 橙心優(yōu)選科技發(fā)展有限公司 | 所屬行業(yè)： | 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù) | ||
| 擔(dān)任職務(wù)： | 社群運營，履約主管 | 起止時間： | 2020-12 - 2021-10 | ||
| 工作描述： | 前期主要負責(zé)雙峰和婁星區(qū)社群運營工作，跟各團長建立點對點服務(wù)，與區(qū)長建立聯(lián)動，提升訂單量，從二月份開始主要負責(zé)長沙城市群履約體驗事項，負責(zé)城市有婁底，株洲，湘潭，長沙 具體工作內(nèi)容： 1.數(shù)據(jù)分析：通過深度分析進行數(shù)據(jù)價值挖掘，分析所負責(zé)區(qū)域類運營指標(biāo)，追蹤指標(biāo)達成情況，為業(yè)務(wù)端做決策支撐 2.體系搭建及策略輸出：協(xié)助客服總部策略團隊在區(qū)域內(nèi)搭建運營體系，提煉關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，分析指標(biāo)趨勢，輸出對業(yè)務(wù)提升有價值的方案并落地執(zhí)行 3.策略落地：對接客服總部策略組，負責(zé)統(tǒng)籌各類策略在區(qū)域內(nèi)實施落地，并根據(jù)落地效果協(xié)助客服總部團隊迭代優(yōu)化目標(biāo)策略 4.運營提效：緊密追蹤一線業(yè)務(wù)情況，監(jiān)控與提升區(qū)域內(nèi)運營效率指標(biāo)，協(xié)助各個城市實現(xiàn)服務(wù)體驗結(jié)果指標(biāo)的快速提升及達成 5.培訓(xùn)：針對社群及業(yè)務(wù)端各項售后規(guī)則及更新點進行培訓(xùn)及宣導(dǎo)，及時做好上傳下達，提高各部門規(guī)則的統(tǒng)一性 6.榮譽：被評為兩湖大區(qū)（湖南湖北）第二季度半年度價值觀之星 |
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| 公司名稱： | 佛山門窗 | 所屬行業(yè)： | 建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢、家居建材 | ||
| 擔(dān)任職務(wù)： | 婁底分公司負責(zé)人 | 起止時間： | 2021-11 - 2022-04 | ||
| 工作描述： | 1.員工日常管理 2.人員招聘與新員工入職培訓(xùn) 3.店鋪分配，KPI 考核 4.離職員工面談，手續(xù)辦理等 5.自己負責(zé)的店鋪日常管理等 |
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| 聯(lián)系方式 | |||
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