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發(fā)布時間：2012-11-12
發(fā)布時間：2012-11-12
| 基本信息 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 姓名： | 嚴先生 | 簡歷編號： | 1148520 |  |
| 性別： | 男 | 年齡： | 47歲 | |
| 身高： | 169（厘米/CM） | 體重： | 52（公斤/KG） | |
| 民族： | 漢族 | 婚姻狀況： | 未婚 | |
| 學歷： | 專科 | 籍貫： | 湖南 婁底 | |
| 畢業(yè)學校： | 湘潭大學 | 專業(yè)名稱： | 計算機應用 | |
| 畢業(yè)年份： | 1999年 | 專業(yè)類別： | 計算機類 | |
| 自我評價： | 11年的客戶服務工作和7年的售后部門管理工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了勇于開拓，堅韌不拔的性格，本人學習能力強，忍耐力佳，在工作能做到認真負責,敬業(yè)團結,突發(fā)性事件的掌控能力和處理能力極佳，熟悉三包法消費者權益法以及相關工商法律法規(guī)。熟悉客戶服務工作管理流程和各項服務規(guī)范的訂立，善于團隊管理與激勵，溝通和說服。 | |||
| 求職意向 | |
|---|---|
| 意向職位： | 技術經(jīng)理 客服經(jīng)理 維護工程師 |
| 求職類型： | 全職 |
| 意向行業(yè)： | |
| 到崗日期： | 隨時到崗 |
| 期望月薪： | 3500元 |
| 求職地區(qū)： | 婁星區(qū) 雙峰縣 新化縣 冷水江市 漣源市 |
| 其他要求： | 通過管理和整合，帶領團隊提高效益，體現(xiàn)整體價值 |
| 個人技能 | |||
|---|---|---|---|
| 外語水平： | 英語 普通 | 計算機能力： | 一般 |
| 是否有駕照： | 否 | 普通話： | |
| 技能專長： | 無 | ||
| 工作經(jīng)歷 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 公司名稱： | 聯(lián)想集團 | 所屬行業(yè)： | 其它 | ||
| 擔任職務： | 前臺接待、維修工程師、上門服務工程師、維 | 起止時間： | 2003-01 - 2010-01 | ||
| 工作描述： | 能出色的做好客戶工作，妥善的處理和各種客戶問題，并能讓客戶對聯(lián)想品牌與維修站產(chǎn)生認知和信賴。在維修站任職期間在不斷學習中進步，組織調(diào)動下屬人員創(chuàng)造增值。打造了一支技術過硬服務水平較高的團隊。 | ||||
| 公司名稱： | 婁底七喜電腦有限公司 | 所屬行業(yè)： | 其它 | ||
| 擔任職務： | 技術部經(jīng)理 | 起止時間： | 2010-04 - 2011-07 | ||
| 工作描述： | 在任期間，建立了婁底第一家戴爾電腦送修服務中心，部門效益在2009年4月-2010年4月的基礎增長了百分之193，部門員工平均工資在2010年的基礎上增長了百分之60，在沒動用過公司一分錢的基礎上建立了婁底七喜第一個備件代用庫。用行動和實踐兌現(xiàn)了對公司、員工的承諾。在15個月的任職期內(nèi)，沒有和公司任何一個人有過矛盾沒有得罪過一個客戶，每次遇到解決不了的問題都能及時妥善的予以處理。對突發(fā)事件的處理能力和掌控能力較強。心理承受能力與抗壓能力較強。 | ||||
| 聯(lián)系方式 | |||
|---|---|---|---|
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